可口可乐一次失败市场调研的启示

对于品牌的忠诚消费者而言,口味并不是最主要的购买动机,而是品牌背后承载的精神。作为一个家喻户晓的全球大品牌,可口可乐,在20世纪80年代中期也曾出现过一次致命的失误。