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6S管理模式在护理管理中的应用
被引量:
12
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摘要
通过6S管理,不断提高护理人员的质量意识、服务意识,改善病人住院环境,提升护理人员素质。运用目视管理、定置管理定期对病区环境、护士仪容仪表、药品管理、办公室管理、表格书写、基础护理、仪器设备、治疗室管理、服务态度、护理安全10个方面进行考核评价。结果:护理质理平均分由原来的86.94分上升至98.08分,病人满意度由95.33%提高到98.16%
作者
王莲英
周新玲
机构地区
新疆喀什地区第一人民医院
出处
《中国社区医师(医学专业)》
2009年第24期241-241,共1页
关键词
6S管理
护理
分类号
R47 [医药卫生—护理学]
R197.32 [医药卫生—卫生事业管理]
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