家电通讯行业高居前列 售后服务成投诉重点——《中国质量万里行》2009年受理投诉情况分析报告

2009年,《中国质量万里行》投诉办、中国质量万里行新闻网(www.315online.com)共接到有效投诉1632宗,与2008年相比投诉增长率为8.60%,投诉涉及11个行业,29个地区。截至2009年12月1日,97.14%的投诉已经处理完毕。