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标准化认证对公司和顾客意味着什么?

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摘要 2008年秋天.我开始着手制定计划,让我们CyraCom公司通过ISO9001认证。这在当时是一个超越认证,且无法预知后续影响的项目。然而七个月后,我们已经拥有能够证明这套质量管理体系正在实施运行的相关证书。直到现在我还被问到.我们是如何通过实施建立商业管理体系使公司收益的。
出处 《品质》 2010年第1期33-34,共2页 Quality
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