让员工满意就能让客户满意

世界上的事物看似变化多端，但往往有其相同的地方。一般而言，古老的犬儒主义也可以应用到管理中去，特别是对员工的管理。有时．一些特立独行的企业改革之道就体现在他们对待员工的态度中。这些思想在一定程度上影响了或正在影响着传统的企业。