刍议高校图书馆人性化管理服务

高校图书馆馆长对馆员实施人性化管理,馆员对读者实施人性化服务,就是高校图书馆在科学管理的基础上"以人文本"的具体体现。高校图书馆的人性化管理服务的关键是馆长和馆员,就是馆长心中有馆员,馆员要有主人翁意识,不断提升自身素质,充分发挥潜能和创造性,对读者处处体现人文关怀。