流程银行是打造“便民银行”的必经之途

在严峻的挑战下，上海农商银行应积极探索引入银行管理的新模式——业务流程再造，将传统工作结构和工作方法从根本上进行重新设计，通过对业务流程的重组，把市场营销部门推向最前台，充分建立“以客户为中心”的流程组织。