让IT运维与业务管理“双剑合璧”

“不和谐”催生一体化解决方案 老张是某大型企业IT部门的主管，最近他面临来自部门内外的巨大压力。技术人员满腹怨言，因为运维部门整天忙碌，也换不来业务部门的认可。而业务部门频频“越级投诉”I部门所维护的系统让自己在“最关键的时候”无法访问。