对高速公路收费站提升员工内在报酬的思考

绩效管理是企业管理的一项重要内容。收费站作为高速公路经营企业最基层组织，推行绩效管理的一个重要方面就是运用报酬激励员工。一般而言，员工报酬可分为外在报酬和内在报酬。外在报酬主要是指企业提供的工资、津贴、奖金、股票期权、社会保险、员工服务、带薪休假及其它福利或服务。相对于外在报酬而言，内在报酬则大多是基于工作任务本身的相关心理报酬，如个人职业发展、感兴趣的工作或任务、学习与进步的机会、参与决策、认可、归宿、富有价值的贡献等。