摘要
介绍了读者满意度的概念,研究了如何从读者角度来确定评估内容,论述了高校图书馆读者满意度研究的方法及步骤,并对海南省3所不同性质的高校图书馆读者满意度进行了分析。
This paper introduces the concept of reader＇s satisfaction,researches how to determine the evaluation contents form the angle of readers,expounds the r methods and steps for researching university library reader＇s satisfaction,and analyzes readers＇satisfaction of three university libraries with different natures in Hainan Province.
出处
《科技情报开发与经济》
2009年第36期58-59,共2页
Sci-Tech Information Development & Economy
基金
海南省教育厅高等学校科学研究项目:海南省高校图书馆读者满意度评估指标体系的构建(编号为Hjsk2008-39)的研究成果
关键词
图书馆管理
读者满意度
研究方法
library management
reader＇s satisfaction
research method
