浅析中国酒店的感情服务

随着中国加入WTO,星级饭店特别注重软件服务与管理,突出有情的服务.只有深挖感情服务,全面提升服务档次,才能培养忠诚客户,扩展客源市场,本文从五个方面对如何开展具有酒店特色的感情服务进行了探讨。