提高护理服务质量 促进体检中心发展

目的提高护理服务质量以满足体检客人的需求,增长体检业务,促进体检中心发展。方法着重从日常护理服务中做起,以改变服务态度,提高自身素质,加强健康教育。结果体检客人满意率提高,体检客流量增大,提升了南京军区杭州疗养院体检中心的社会和经济效益。结论提高护理服务质量对促进体检中心发展有重要意义。