浅谈啤酒企业如何测量和提高顾客满意度

如何保证质量管理体系的有效运行是啤酒企业获得认证后一个不能回避的课题，本文介绍了评价质量管理体系有效性的关键因素，提出了保持质量管理体系有效性的切实措施。