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摘要在市场激烈竞争的今天，随着消费者维权意识的提高和消费观念的变化，消费者在选购产品时，不仅注意到产品实体的本身，而更加注重产品的附加值，当高质量已经成为全行业的规范，当创新已经不再成为价值的增长点，

作者徐云清

机构地区本刊记者

出处《高科技与产业化》 2010年第2期92-94,共3页 High-Technology & Commercialization

关键词服务客户消费观念维权意识消费者产品附加值增长点

分类号 TP311.13 [自动化与计算机技术—计算机软件与理论] TS976.15 [轻工技术与工程]

引文网络
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高科技与产业化

2010年第2期

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