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现在可以慢待客户了?
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摘要
面对不可阻挡的经济衰退,恐怕大部分企业都难以免俗地做过以下三件事:疯狂打折,期望通过吸引竞争对手的顾客甚至是原本从不消费这类产品的人,来弥补原消费者购买量下降的损失;大刀阔斧地削减成本,提高收费,将低利润的顾客驱逐出门,寻求立竿见影的财务效果;砍掉新产品的研发设计项目,集中精力抓住当下的顾客。
作者
达雷尔.里格比
朱永磊
出处
《21世纪商业评论》
2010年第2期57-57,共1页
21st Century Business Review
关键词
客户
经济衰退
竞争对手
削减成本
财务效果
设计项目
集中精力
消费者
分类号
F407.7 [经济管理—产业经济]
F407.826 [经济管理—产业经济]
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