发现品牌的成长甜蜜点

从顾客关系的角度看,品牌资产强调的是品牌在市场上吸引新用户的能力,各种各样与顾客沟通的方式对品牌资产有至关重要的影响力;顾客忠诚度强调的是品牌留住老客户的能力,过往的直接品牌体验对顾客忠诚有不可或缺的话语权。