人是质量体系建立、实施和保持的决定因素

本文叙述了按ISO9000有关标准建立、实施和保持质量体系时，应充分认识到人的决定因素，如果没有具有认识的全体员工的参与，质量体系是不可能建立的，即使建立了，也是不能得到有效的实施和保持的。