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投递员跳槽原因及对策
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摘要
投递岗位是全程全网不可或缺的重要组成部分,投递队伍的稳定与否直接关系到投递网的运行效率和投递服务质量。如果投递员更替过于频繁,势必造成投递服务质量的下降,随之而来的是用户投诉增多,既不利于邮政业务的健康发展,也给员工的培养、教育和管理造成被动。
作者
李建胜
机构地区
浙江省永嘉县邮政速递物流分公司
出处
《现代邮政》
2010年第2期35-36,共2页
Modern Post
关键词
原因
跳槽
服务质量
组成部分
全程全网
运行效率
用户投诉
邮政业务
分类号
TN916.38 [电子电信—通信与信息系统]
TP393.18 [自动化与计算机技术—计算机应用技术]
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现代邮政
2010年 第2期
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