摘要
本文作者从1992年起在张家口市燃气公司从事燃气具的安装工作,至今已经有17年的安装经验,在工作过程中,他发现很多安装工人由于文化水平有限,不能及时很好的理解和掌握燃气具的操作规范,因而也不能很好的按规章流程进行操作,给用户可能会带来安全隐患。虽然能在工作中及时给他们纠正,但他感觉授人以鱼,不如授人以渔。如果将安装规范牢牢记在脑子里的话,他们在工作当中就会按着规范来安装,于是作者用了一个月的时间将安装规范写成了《三字经》。此后的七年间,他所领导的安装队伍,在售后安装过程中没有发生过一起安全事故。很多同行朋友都纷纷向他索要《三字经》安装规范,作者感到售后服务不仅关系到一个品牌,更关系到一个用户的财产生命安全,所以他希望通过我们《现代家电》杂志这个平台,将《三字经》发表出来,给更多的代理商企业的售后服务部门,带来工作上的便利,为用户创造安全与舒适的生活。
