夯实基础，精益求精——访北京百得利之达汽车销售有限公司技术经理袁春宝

说到维修行业的精英，人们首先想到的就是汽车修理厂的技术总监。在车间，普通维修工遇到棘手的故障，往往百思不得其解，但是故障到了技术总监手里就会迎刃而解。技术培训时。平素寡言少语的他们却滔滔不绝、深入浅出地剖析问题，阐明原理。然而，在维修企业中，还有很多从事服务接待或保险理赔的资深员工，他们的业务能力也达到了相当高的水准。