化“危”为“机”:危机营销

危机事件是指在特定条件下，由特定的因素诱发、超出通常时间和空间以及人们正常的心理承受程度并难以控制的事件。美国《危机管理》一书的作者曾对财富500强的高层人士进行了一次调查，高达80％的被访者认为，现代企业不可避免地要面临危机，就如人不可避免地要面临死亡；14％的人则承认自己曾面临严重危机的考验。