高校图书馆读者工作的性质与专业技能初探

如何提高图书馆读者服力工作的质量,几乎成了图书馆永恒的课题,从理论方面的研究到实际工作中的探索,人们做了多方面的努力,效果却总是难以令人满意。人们对这“借借还还”的读者服务工作过于熟悉了,以至于对读者服务工作的性质,对读者服务工作人员的业务范围,专业技术能力的构成等基本问题至今没有形成统一、明确的认识,而这恰恰是解决服务工作质量问题的关键所在。