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今年春运，广东联通为保证当地火车票订票系统不出故障，对订票电话“96020088”进行了重点保障。春运首周，日均呼叫超过2000万次；1月30日春运开始当日话务量最大，通话时长近193万分钟，拨打次数达3363万次。