剖析护理质量的缺陷与提高护理质量的应对策略

Analysis of nursing quality defect and strategy of improve nursing quality

通过对护理质量缺陷的分析，认为造成护理质量缺陷的主要原因有护理人员的责任心和技术水平，护理服务的基础条件，服务对象对护理的期望值，病人维权意识增强。只有树立质量战略思想，做到依法行医，各尽职守，加强自律和道德建设，规范服务行为，改善社会对医院的再认识，建立协调健康的医护患关系，合理应用人力资源，优化护理管理制度，增强各级护士的质量意识，才能预防护理质量缺陷问题。