门诊科病人就诊秩序混乱成因探讨及应对方法

门诊是医院精神文明的窗口，是医院与社会交流的公共场所。门诊工作质量的高低折射出一个医院的医疗水平和面貌，门诊工作的质量是减少医疗纠纷，赢得医疗市场的重要举措，也是构建和谐社会重要内容之一。