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构建人性化服务体系 营造和谐医患关系
被引量:
5
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摘要
随着医疗体制改革的深入以及市场经济的成熟,人们的法律意识、自我保护日益增强,对高效优质医疗服务需求越来越高。分析了人性化服务的内涵及存在的误区,进一步提出了加强人性化服务的意义,结合医院工作实际就如何构建人性化服务体系做出了一些有益的探索。
作者
李霞
机构地区
无锡市第二人民医院
出处
《江苏卫生事业管理》
2010年第1期79-80,共2页
Jiangsu Health System Management
关键词
人性化服务
医患关系
构建
分类号
R197.32 [医药卫生—卫生事业管理]
R199.2 [医药卫生—卫生事业管理]
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