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关注病人满意度 持续改进护理服务质量
被引量:
20
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摘要
目的:研究护理服务满意度调查在持续改进护理服务质量中的作用。方法:对2008~2009年患者进行了问卷调查,把护理服务满意度作为评价护理工作质量的主要指标。结论:对调查结果进行系统分析和讨论,有针对性地采取有效措施,推动护理服务质量的持续改进。
作者
陆琴
机构地区
上海市浦东新区曹路社区卫生服务中心
出处
《医学信息(中旬刊)》
2010年第1期108-109,共2页
Medical Information Operations Sciences Fascicule
关键词
满意度
护理
服务质量
分类号
R47 [医药卫生—护理学]
R473 [医药卫生—护理学]
引文网络
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