银行柜员工作压力问题分析及对策研究

柜员作为银行最面广量大的人力资源群，对外代表着银行的形象，对内肩负着重要的业务经营责任。但在诸多因素的共同作用下．目前这一特殊群体正承受着较大的工作压力．亟待引起有关方面的高度重视。