巧妙应对素质不高的客户

爱挖苦人的客户 爱挖苦人型客户的心理特点：发泄内心的不满，保护自己。 应对策略：这类客户的特征是自卑感特别强烈。可以从了解他们的心情入手，体会他们那种无法说出口的不满情绪。