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“非现场服务”提升核心竞争力
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摘要
一般在销售行业才会出现的客户服务中心，如今成为道路客运业的一种创新、一种尝试。
作者
李强
石薇薇
出处
《运输经理世界》
2010年第1期70-73,共4页
Transport Business China
关键词
核心竞争力
现场服务
客户服务中心
道路客运业
分类号
U492.41 [交通运输工程—交通运输规划与管理]
F270 [经济管理—企业管理]
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