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网上购物顾客满意度研究 被引量:1

Research of Customer Satisfaction of Online Shopping
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摘要 本文从顾客感知的角度,以在校大学生为研究对象,通过定性分析与定量分析相结合的方法确定影响顾客满意度的关键因素,以期为企业提高顾客满意度提供依据。
作者 胡文杰
出处 《科技广场》 2009年第12期19-22,共4页 Science Mosaic
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参考文献8

二级参考文献38

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