酒店业人力资源管理之绩效管理——以潍坊市东方大酒店为例

Performance Management for HRM in Hotel Industry——Taking Oriental Hotel Weifang for Example

进入21世纪,知识经济开始改变人们的生产和生活方式,知识的载体与创造者——人力资源将取代其他资源,成为饭店发展的最关键因素。人力资源的重要性决定了加强人力资源管理,是保证饭店经营活动顺利进行的必要条件,是提高员工素质和增强饭店活力的前提。绩效考评可以促进酒店经营绩效水平的提高,亦可以反映酒店动态信息,实时监控企业经营行为和效果。因此,如何建立反映酒店动态信息的指标体系值得研究。