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论第三方物流企业之CRM实现
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摘要
对于第三方物流企业来说,物流就是服务,能为客户提供什么样的物流服务水平,关键在于有没有能体现客户关怀的信息系统支持。
作者
刘伟平
出处
《信息与电脑》
2010年第2期45-47,51,共4页
Information & Computer
关键词
第三方物流企业
CRM
物流服务
信息系统
客户
分类号
TP311.13 [自动化与计算机技术—计算机软件与理论]
F259.23 [经济管理—国民经济]
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