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大型零售企业实施客户关系管理的基本策略

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摘要 客户关系管理就是要帮助企业通过合适的渠道,将合适的产品,在合适的时间,提供给合适的人。
作者 刘川
出处 《信息与电脑》 2010年第2期48-51,共4页 Information & Computer
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