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大型零售企业实施客户关系管理的基本策略
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摘要
客户关系管理就是要帮助企业通过合适的渠道,将合适的产品,在合适的时间,提供给合适的人。
作者
刘川
出处
《信息与电脑》
2010年第2期48-51,共4页
Information & Computer
关键词
客户关系管理
大型零售企业
零售贸易
市场
分类号
F274 [经济管理—企业管理]
F724.2 [经济管理—产业经济]
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