做好服务就是营销——对航空货运服务的思考

随着社会的发展、经济全球化的逐步形成，服务在社会进步、经济发展和人民生活中的作用和地位越来越突出。伴随着服务的深化和提升，服务作为商品来营销的概念已开始逐步升温，并引起众多行业的高度重视。服务营销作为现代市场营销中的一个重要组成部分和特征，将在市场经济中扮演日益重要的角色。