如何搞定大客户

王一鸣很怕出错。作为一家国有股份制银行的IT部门负责人，他向来只采购IBM、甲骨文这类公司的软件。“即便真出了岔子，IBM的品牌已经强大到，没人能挑IT部的错。”王一鸣说。