班长——充当“夹心饼干”角色

班组长作为企业最基层的管理者。虽然职位不高。但要做决策的地方却不少。他们虽然很普通．承担的责任却很大．发挥着举足轻重的作用。班里生产任务的下达、集体利益的分配、组员关系的协调等，都需要班组长安排妥当。工作要是稍有不慎。上则受领导批评责备，下则有组员抱怨抵触。