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引航业服务质量及发展探析
被引量:
2
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摘要
本文从引航服务的特点入手,进而分析引航服务质量及其影响因素,并提出了发展引航业务,提高服务质量的策略。
作者
梁军
机构地区
广西防城港市引航站
出处
《中小企业管理与科技》
2010年第4期37-38,共2页
Management & Technology of SME
关键词
引航
服务质量
业务发展
策略
分类号
U675.98 [交通运输工程—船舶及航道工程]
TQ323.8 [化学工程—合成树脂塑料工业]
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