也谈ISO9000族标准的作用——即“1131”工程

欲观事物之全貌，可多角度去看。犹如机械制图，从不同的方向看，方能认清“庐山”真面目。ISO9000族标准的作用，曾有人谈过。这里，我们不妨换个角度去看——从企业使用角度去研读，也会发现“别有洞天”。“读书得间”，其字里行间透出若干消息，从企业看，ISO9000族标准的作用，本文可概括为“1131”工程，即建一个秩序；搞好一个预防；提高三个能力；解决一个木桶漏水问题。