摘要
多年来,产(商)品质量问题是困扰广大用户、消费者的一大难题,质量纠纷的投诉数量也呈不断上升之势。据国家技监局的资料统计,1995年全年全国技监系统共收到各类质量投诉近3.9万件;受理3.6万件;解决3.4万件;解决商品货值2.5亿元,而1997年全年,收到投诉5.1万件:受理4.9万件;解决4.6万件;解决商品货值3.2亿元,分别比1996年增长31.3%;33.9%;35.5%;28.0%。一。
出处
《世界标准信息》
1998年第11期18-20,共3页
World Standards News