商圈内部零售企业知识资本积累的路径分析

本文以城市商圈为研究背景,以商圈内部零售企业为研究对象,首先,分析了此类企业知识资本的构成要素及其特征;其次,提出了商圈内部零售企业知识资本积累的路径,即通过"区位品牌"效应扩大人力资本存量,通过个体知识组织化促进人力资本价值增值,通过组织结构创新与组织学习进行结构资本积累,通过"消费资本化"与客户参与服务创新进行客户资本的积累;最后,探讨了零售企业知识资本积累对于商圈成长力的影响。