护士怎样与术前患者进行人性化沟通

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摘要随着社会的发展，护理市场的扩大与竞争，加之人们生活水平的不断提高，人们对护理工作的要求也愈来愈高，服务质量、人性化服务，目前已成为护患双方关注的热点问题。虽然我院在人性化服务方面也做了大量的工作，护理质量得到了大幅度的提高，但还远远赶不上患者的需求。这就需要我们重新定位、重新考虑服务理念与服务模式，想尽一切办法了解患者，

作者张明利

机构地区咸阳市淳化县医院

出处《基层医学论坛》 2010年第9期246-247,共2页 The Medical Forum

关键词术前患者人性化沟通人性化服务护士护理市场护理工作服务质量护理质量

分类号 R472 [医药卫生—护理学]

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