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基于消费者信任的保险营销策略

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摘要信任是保险业发展的基石。从本质上讲，保险是一种特殊的服务承诺，因为消费者购买了保险，在出险之前，保险公司向客户承诺：发生保险事故的时候，保险人在合同范围内给予理赔，帮助投保人度过难关。这种产品和其他企业的有形产品不同，

作者郭阳

出处《企业改革与管理》 2010年第3期77-78,共2页 Enterprise Reform and Management

关键词消费者信任保险业营销策略服务承诺有形产品保险事故保险公司保险人

分类号 F842 [经济管理—保险]

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企业改革与管理

2010年第3期

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