浅议旅游饭店行业12点退房规定

中国饭店业协会于1994年正式加入国际旅游饭店协会,至今的16年一直遵循12点退房的国际惯例。2009年8月修订实施的《中国旅游饭店行业规范》删除了这一规定,这一举措引起了社会各界广泛的关注和讨论。笔者在总结主要的几种社会观点后,对今后我国饭店的发展措施和趋势进行了简要讨论并提出对策。