降低用电报装台帐错误率——广州荔湾供电局报装班QC小组

一、选题理由 二、活动目标 按照营业部要求，本次活动的目标是：将报装台帐错误率降低至0．8％。三、可行性分析 1、从流程上看，造成报装台帐错误的原因可分为内外两个方面：外因指因客户方所造成的台帐错误，我们将其称之为客户方原因；内因指我局工作人员在报装台帐建档流程中形成的错误。