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运营商变革战略和组织重塑竞争优势

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摘要 当前电信市场压力正逐步转向客户服务。为此,三大运营商都将服务纳入企业战略,通过调整组织架构,保证客户服务能有效覆盖企业生产全过程。
出处 《中国新通信》 2009年第24期65-66,共2页 China New Telecommunications
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