政府导入ISO质量管理体系的可行性分析——以江门市直机关导入ISO质量管理体系为例

在全球提倡标准化、程序化作业的今天,一些地方政府与时俱进,纷纷导入ISO质量管理体系,并取得了一定的效果。但有些地方对政府机关导入ISO的负面评价也不少,如认为ISO"增加了行政成本"、"认证形式主义化"、"两张皮"。因此有人提出终止在行政机关继续导入、推行ISO质量管理体系。本文从ISO管理理念、技术支持、国内外实践等方面论证政府行政机关导入ISO体系的可行性,认为政府ISO质量管理体系作为一个新生的事物,虽然还不成熟、完善,但有其理论、技术、现实可行性,从长远来看应该继续坚持下去。