提高病人满意度的方法与对策

病人满意度不仅是反映医疗质量的重要渠道，是医疗质量考评体系中不可缺少的一个环节，在医疗模式转变的今天，如何提高病人满意度是各个医院发展研究的重要问题。本文从收集患者信息、正确引导病人以及医患和谐沟通三个方面进行分析，为提高病人满意度提出适当的方法与对策。