质量功能展开的电子表格形式

质量功能展开(QFD)是把顾客或市场的需求通过清晰的图表和科学的加权评价方法转化为产品设计标准(产品特征,特性及规范),零部件特性,工艺要求,监控及检测要求,售后服务措施等多层次演绎及确定工程和质量关键的分析方法。其中心思想就是把顾客的需求注入到产品的设计及制造的整个过程中去。