慎重对待机顶盒升级

机顶盒软件升级是数字电视运营商的一项主动服务功能,但是需要理顺流程强化管理,把服务做到位,否则最终将有可能变为一场扰民事件。笔者从技术原理到具体操作中的每一环节做出分析,希望通过流程控制顺利实现升级工作预期目标。